Ho notato che una nostra cliente abituale – una donna di circa 65 anni – era seduta da sola davanti a un grande tavolo pieno di cibo e bevande 😢. Sembrava molto triste, e ho capito subito che qualcosa non andava.
— Cosa c’è che non va? Perché è così triste oggi? — le ho chiesto.
— Oggi è il mio compleanno, un anniversario importante, e sono sola. Ho invitato i miei figli e i miei nipoti… ma non è venuto nessuno. Hanno tutti i loro impegni, il lavoro… Nessuno è riuscito.
Il cuore mi si è stretto. Ho capito che dovevo fare qualcosa per salvare la festa della nostra amata cliente. Vi racconto cosa ho fatto e spero apprezziate il mio gesto 👇👇
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Lavoro in un caffè da diversi anni e in questo tempo sono diventato parte di questo piccolo angolo della città, dove ogni giorno somiglia al precedente, ma c’è sempre qualcosa di speciale.
Ricordo in particolare una cliente – una signora anziana, circa 65 anni – che veniva quasi ogni giorno. A volte ordinava qualcosa da mangiare, altre volte si sedeva semplicemente con una tazza di caffè, persa nei suoi pensieri.
Nessuno conosceva il suo nome, ed era diventata per noi una parte del caffè.
Quel giorno avevo il turno del pomeriggio, come sempre, alle 14:00. L’ho vista – la signora seduta a un grande tavolo in un angolo della sala. C’era qualcosa di strano. Di solito si sedeva vicino alla finestra, ma quel giorno… sembrava davvero sola.
Mi sono avvicinato e l’ho salutata.
Mi ha guardato con occhi stanchi e ha risposto a bassa voce:
— Buon pomeriggio.
C’era così tanta tristezza nella sua voce che ho capito subito che c’era qualcosa che non andava.
— Cosa c’è che non va? Perché è così triste oggi?
— Oggi è il mio compleanno, e sono sola. Ho invitato figli e nipoti… ma nessuno è venuto. Hanno le loro preoccupazioni, il lavoro… Nessuno ha potuto.
Mi si è stretto il cuore. Era seduta lì, sola, in un giorno così speciale.
— Immagino che questo la rattristi molto? — ho chiesto con delicatezza.
Ha annuito e ha sospirato, guardando ancora una volta fuori dalla finestra.
Sapevo che non potevo restare lì a guardare. Dovevo fare qualcosa. E allora mi è venuta un’idea.
— Che ne dice se le facciamo una sorpresa? Posso offrirle qualcosa di speciale, come nostra cliente più cara.
Mi ha guardato con curiosità.
— Cosa intende? — mi ha chiesto, anche se nella voce c’era ancora un po’ di diffidenza.
Ho sorriso.
— Le propongo di vivere questa giornata come se avesse degli ospiti. Potremmo essere noi, lo staff, a farle compagnia. Io sarei felice di stare con lei.
Ho chiesto ai colleghi di fare una piccola pausa, e insieme abbiamo preparato la tavola. L’abbiamo decorata con fiori, aggiunto dei dolci e delle bevande, e l’ho invitata a sedersi.
Poco dopo, la signora si è sentita molto meglio. Ha iniziato a sorridere, e il suo sguardo è diventato più vivo. Quando ha assaggiato il primo pezzo di torta, i suoi occhi si sono illuminati come quelli di una bambina.
